После неудачного группового занятия Ричард Питт осознал: выделять по часу на каждого пациента он больше не в состоянии. Однако бросать практику не вариант – клиенты нуждаются в помощи, да и сам он не готов отказываться от любимого дела. Тогда психотерапевт придумал необычное решение: быстрые консультации по видеосвязи.
К его удивлению, идея оказалась востребованной. Людям понравилась возможность получить поддержку, не раскрывая личность полностью. Достаточно включить камеру, когда тревога становится невыносимой – никаких записей, долгих ожиданий или неудобных встреч. Простота и доступность нового формата быстро сделали его популярным.